Términos y Condiciones de Uso
Plataforma "Staff On"
Última actualización: 2025
ASPECTOS GENERALES
INFORMACIÓN
STAFF ON INC. es una empresa constituida conforme a las leyes aplicables, que para los efectos de los presentes términos se denominará como "EL OPERADOR" o "STAFF ON".
STAFF ON opera una plataforma tecnológica (web y aplicación móvil) que permite la conexión entre empresas que requieren personal para turnos/eventos de corta duración ("EMPRESAS" o "CLIENTES EMPRESARIALES") y personas naturales que ofrecen sus servicios profesionales de manera independiente para cubrir dichos turnos ("TALENTOS").
NATURALEZA JURÍDICA
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los USUARIOS (Talentos y Empresas) que acceden a la web o plataforma virtual y al OPERADOR, especialmente en la autorización de uso que otorga este en favor de aquellos.
La relación jurídica principal que se genera NO es laboral entre STAFF ON y los Talentos, sino una intermediación tecnológica que permite que Talentos y Empresas celebren entre sí contratos de prestación de servicios independientes, bajo su propia cuenta y riesgo.
DEFINICIONES
Para la correcta interpretación de estos Términos, se entenderá por:
Mensajes de datos:
Información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como: Internet, correo electrónico, mensajería instantánea, notificaciones push, SMS, entre otros.
Comercio Electrónico:
Comprende el envío, transmisión, recepción y almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas sobre eficacia y validez de mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán conforme a la legislación aplicable.
Cookies:
Cadenas de texto enviadas por la Plataforma y almacenadas en los dispositivos de los Usuarios, que permiten registrar actividades, preferencias, sesiones y patrones de uso.
Usuario:
Toda persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma, ya sea como Talento, Empresa o visitante con cuenta creada.
Talento:
Persona natural mayor de edad que se registra en la Plataforma para ofrecer servicios de staff temporal, promotoría, atención, protocolo, logística, bar, mesonería u otros servicios relacionados, actuando por cuenta propia, como trabajador independiente y no como empleado de Staff ON ni de la Plataforma.
Empresa / Cliente Empresarial:
Persona natural con actividad económica o persona jurídica que utiliza la Plataforma para publicar turnos, eventos, trabajos de corta duración o requerimientos de personal temporal, y contratar Talentos independientes para la ejecución de dichos servicios.
Turno / Servicio:
Encargo, evento, actividad o jornada de trabajo temporal que una Empresa publica en la Plataforma, incluyendo fecha, hora, lugar, rol y condiciones económicas, y que un Talento puede aceptar de manera autónoma.
La Plataforma:
Aplicativo web y móvil administrado por el OPERADOR que permite la concurrencia de Talentos y Empresas para que, por medio de contratos de prestación de servicios independientes, los Talentos acepten turnos y las Empresas contraten dichos servicios.
Mayor de edad:
Persona natural mayor de dieciocho (18) años o la edad mínima establecida por la ley aplicable para trabajar como independiente.
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga el OPERADOR a los USUARIOS para que estos:
- Ingresen a la Plataforma.
- Se informen sobre los turnos, eventos o servicios publicados por las Empresas o disponibles para Talentos.
- Utilicen la Plataforma como medio de intermediación tecnológica para la publicación de turnos por parte de las Empresas, la aceptación de turnos por parte de los Talentos, la gestión de pagos y comisiones, y el envío de mensajes y comunicaciones entre Usuarios.
En ningún caso, el OPERADOR:
- Contrata directamente a los Talentos para prestar servicios a las Empresas.
- Reconoce relación laboral (empleador–empleado) con los Talentos.
- Asume responsabilidad directa por la ejecución del servicio, por el evento o por lo que ocurra dentro del mismo.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO
La Plataforma es accesible de forma gratuita a través de:
- Portal web: www.staffon.app
- Aplicaciones móviles: descargables desde tiendas virtuales de aplicaciones (App Store, Google Play, u otras).
Los Usuarios pueden utilizar la Plataforma exclusivamente para su uso personal o empresarial, conforme a estos Términos, sin que ello implique otorgamiento de licencia de la tecnología de la Plataforma ni cesión de derechos de propiedad intelectual.
MODIFICACIÓN
El OPERADOR podrá modificar en cualquier momento, de forma autónoma, los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas asociadas.
- Las versiones actualizadas estarán disponibles en la Plataforma.
- La última versión publicada será la que regule las relaciones comerciales y el uso de la Plataforma.
- STAFF ON puede modificar, limitar o ampliar las funcionalidades disponibles, con el único deber de publicarlo en un medio virtual accesible.
El uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de cambios implica aceptación expresa de los mismos.
DETALLE DEL SERVICIO
1. TALENTO
El Talento:
- Utiliza la Plataforma para encontrar turnos y eventos publicados por Empresas.
- Acepta turnos de manera libre, voluntaria y autónoma, sin subordinación del Operador.
- Actúa por cuenta propia y riesgo propio, como trabajador independiente.
Obligaciones del Talento
Con la aceptación de estos Términos el Talento se obliga a:
- Suministrar información veraz y fidedigna al crear su cuenta.
- Mantener actualizados sus datos (contacto, identificación, datos bancarios/financieros).
- No ceder a terceros sus datos de acceso (usuario/contraseña).
- Asistir puntualmente a los turnos aceptados y cumplir con el rol acordado con la Empresa.
- Respetar normas internas del evento, leyes vigentes, seguridad laboral y buenas costumbres.
- Abstenerse de utilizar la Plataforma para actos ilícitos, contrarios a la moral o al orden público.
- Responder personalmente por cualquier daño, perjuicio o incumplimiento frente a la Empresa.
- Cumplir con sus obligaciones fiscales, incluyendo registro tributario (RIF u otros), declaraciones de impuestos ante el SENIAT u otras autoridades aplicables, y pago de impuestos, tasas y contribuciones derivados de los ingresos obtenidos por turnos.
- Entender y aceptar que STAFF ON no es su empleador, ni su patrono, ni su agente laboral.
- Contratar, si lo considera necesario, seguros personales, de salud o de responsabilidad civil.
2. EMPRESA / CLIENTE EMPRESARIAL
La Empresa utiliza la Plataforma para:
- Publicar turnos, eventos o requerimientos de personal temporal.
- Recibir postulaciones o aceptación de Talentos.
- Contratar los servicios independientes de Talentos para la ejecución de esos turnos.
Obligaciones de la Empresa
La Empresa se obliga a:
- Suministrar información veraz sobre su identidad, datos fiscales y contacto.
- Publicar turnos con información clara: fecha, hora, lugar, rol, responsabilidades y remuneración.
- Proporcionar un entorno y condiciones de trabajo seguras y adecuadas para los Talentos.
- Cumplir con las leyes aplicables en materia de trabajo, seguridad, salud y normativa local.
- Ser exclusivamente responsable del evento, su organización y la seguridad dentro del mismo.
- Responder frente a los Talentos por pagos, horarios, condiciones ofrecidas y cualquier incumplimiento.
- Aceptar que el Talento actúa como prestador independiente, no como empleado de Staff ON.
- Cumplir con sus obligaciones fiscales y contables, incluyendo declaraciones y retenciones que correspondan a la Empresa y obligaciones ante el SENIAT o autoridades tributarias competentes.
- No exigir al Talento que se declare empleado de Staff ON ni atribuir a Staff ON calidad de patrono.
- Aceptar que cualquier vínculo laboral que eventualmente pueda calificarse entre Empresa y Talento es ajeno a Staff ON, quien no participa ni responde por dicho vínculo.
3. CUENTA DE USUARIO
Para utilizar la Plataforma, los Usuarios deben crear una Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos como: nombre completo o razón social, documento de identidad o datos fiscales (Cédula, RIF, Pasaporte, etc.), correo electrónico, teléfono, dirección e información necesaria para medios de pago y cobro.
Está prohibido tener más de una (1) cuenta con datos idénticos o que genere confusión.
El uso de la cuenta es personal e intransferible. El OPERADOR podrá suspender o bloquear cuentas cuando la información no sea veraz, completa o segura, o se detecten usos indebidos, suplantación, fraude o violación a estos Términos.
Con la creación de la cuenta, el Usuario acepta de forma expresa e inequívoca estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de STAFF ON.
4. CAPACIDAD
Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara:
- Ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.
- Que cualquier contrato de prestación de servicios celebrado con otro Usuario lo realiza en su propio nombre y responsabilidad.
DESCRIPCIÓN OPERATIVA DEL SERVICIO
Flujo simplificado para Empresas
- Ingresar a la Plataforma e iniciar sesión.
- Crear y publicar un turno/evento indicando: fecha, hora, duración, ubicación, rol, remuneración ofrecida y forma de pago.
- Revisar Talentos disponibles/que apliquen.
- Seleccionar y confirmar los Talentos.
- Realizar pago o garantía según el modelo de la Plataforma (pago total, parcial, depósito, etc.).
- Coordinar detalles operativos (siempre dentro de la Plataforma cuando sea posible).
- Al finalizar el turno, confirmar asistencia y calidad del servicio.
- Calificar al Talento.
Flujo simplificado para Talentos
- Ingresar a la Plataforma e iniciar sesión.
- Completar su perfil (datos personales, experiencia, habilidades).
- Navegar en los turnos disponibles y ver detalles del evento.
- Aceptar el turno de forma voluntaria, si cumple con sus expectativas.
- Asistir, cumplir con las tareas y horarios acordados.
- Finalizado el evento, recibir confirmación de la Empresa.
- Recibir el pago (a través de STAFF ON como agente de cobro, o por el medio indicado).
- Calificar a la Empresa.
PAGO, COMISIONES Y REEMBOLSOS
- La Plataforma puede cobrar comisiones a las Empresas y/o Talentos, según se indique en la App o la web.
- STAFF ON puede actuar como agente de cobro: recibe el pago de la Empresa, descuenta la comisión correspondiente y transfiere el saldo al Talento.
- STAFF ON no es responsable por retenciones o impuestos que deban aplicar Empresas o Talentos; cada parte es responsable de sus obligaciones fiscales ante el SENIAT u otras autoridades.
- Las políticas de reembolso y cancelación de turnos se indicarán en la Plataforma y podrán variar según el tipo de evento, tiempo de anticipación y otras condiciones.
RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR
STAFF ON no es responsable por:
- Daños, pérdidas, accidentes o incidentes ocurridos durante los eventos o turnos.
- Incumplimiento de la Empresa hacia el Talento o del Talento hacia la Empresa.
- Reclamaciones laborales entre Empresas y Talentos.
- Accidentes laborales, lesiones, enfermedades, daños a bienes o terceros que ocurran en el contexto del evento.
- Declaraciones falsas o inexactas de Usuarios.
- Incumplimiento de obligaciones tributarias de Talentos o Empresas ante el SENIAT u otras autoridades.
La responsabilidad de STAFF ON se limita al uso de la Plataforma y, en su caso, a una correcta gestión de los pagos cuando actúe como agente de cobro.
CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información, diseño, logotipo, marca, software, textos e imágenes de la Plataforma:
- Son propiedad exclusiva del OPERADOR o de terceros con licencia.
- No puede ser copiada, reproducida, distribuida ni utilizada sin autorización previa y por escrito del OPERADOR.
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
- La Plataforma está disponible, en principio, las 24 horas del día; sin embargo, el OPERADOR no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
- El OPERADOR no será responsable por interrupciones derivadas de fallos técnicos, mantenimiento, fuerza mayor o hechos de terceros.
- El OPERADOR puede suspender o limitar el acceso por razones técnicas, de seguridad, legales o por incumplimiento de estos Términos.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Los Usuarios reconocen que:
- Los contratos celebrados por medios electrónicos (aceptación de turnos, publicación de servicios, etc.) tienen plena validez jurídica.
- Los registros electrónicos, logs, mensajes de datos y comunicaciones en la Plataforma podrán servir como medios de prueba de las operaciones realizadas.
MANEJO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
La información recolectada por el OPERADOR será tratada de conformidad con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de STAFF ON, la cual será puesta a disposición en la Plataforma.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, siguiendo los canales indicados por el OPERADOR.
DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones:
- Se acogen, para operaciones en Venezuela, a la legislación venezolana aplicable, incluyendo normas civiles, comerciales, tributarias y de comercio electrónico.
- Para operaciones internacionales, se regirán además por la legislación del país de constitución de la sociedad operadora (por ejemplo, leyes del Estado de Delaware, EE. UU., si así se registra la compañía).
- Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción definida por el OPERADOR, sin perjuicio de mecanismos de resolución alternativa de conflictos que puedan implementarse.
ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse y usar la Plataforma, el Usuario (Talento o Empresa) declara:
- Que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
- Que actúa con plena capacidad legal.
- Que suministra información real, veraz y fidedigna.
- Que acepta la naturaleza intermediaria de la Plataforma y la condición de independientes de los Talentos.
- Que asume la responsabilidad exclusiva de sus obligaciones fiscales ante el SENIAT y otras autoridades.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
📧 Email: legal@staffon.app
🌐 Web: www.staffon.app