Política de Privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad describe cómo STAFF ON INC., sociedad constituida conforme a las leyes aplicables (en adelante, "STAFF ON", "nosotros" o "la Plataforma"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que:

• Se registran como Talentos (personas que ofrecen sus servicios de staff para turnos/eventos).
• Se registran como Empresas / Clientes empresariales (personas naturales o jurídicas que publican turnos/eventos).
• Navegan o interactúan con nuestro sitio web y aplicaciones móviles.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política aplica a:

• El sitio web principal: https://www.staffon.app (u otros dominios oficiales de Staff ON).
• Las aplicaciones móviles de Staff ON (iOS, Android u otras).
• Los canales de comunicación asociados (correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificaciones push, etc.) cuando se utilizan en el marco del servicio.

No aplica a sitios web de terceros, pasarelas de pago independientes ni plataformas externas a las que se pueda acceder mediante enlaces desde Staff ON.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

Al crear tu cuenta como Talento o Empresa, podemos solicitar:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad o número fiscal (Cédula, RIF, Pasaporte u otros según país).
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad).
• Teléfono móvil y/o fijo.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de residencia o sede comercial.
• País y ciudad.
• Foto de perfil (opcional o requerida según funcionalidad).
• Datos de facturación y cobro (por ejemplo, banco destino, tipo de cuenta, número de cuenta, o datos de cuenta digital).

En el caso de Talentos, adicionalmente:

• Información de experiencia laboral (eventos, roles previos, áreas de desempeño).
• Habilidades (ej.: bartender, protocolo, promotor, logística, etc.).
• Disponibilidad para turnos (horarios, días de la semana).
• Preferencias de ubicación para trabajar.
• Información voluntaria que agregues en tu perfil.

En el caso de Empresas:

• Razón social o nombre comercial.
• RIF u otro identificador fiscal.
• Datos de contacto de la persona responsable.
• Información del negocio (sector, tipo de eventos, dirección comercial).

3.2. Datos derivados del uso de la Plataforma

Al usar Staff ON, podemos recopilar:

• Información de uso y navegación: Páginas visitadas, secciones utilizadas, filtros aplicados, búsquedas realizadas, frecuencia y duración de sesiones.
• Información sobre turnos y eventos: Turnos publicados o aceptados, historial de asistencia, cancelaciones, calificaciones y reputación.
• Información de comunicación interna: Mensajes intercambiados a través del sistema de chat interno (si lo hubiere), respuestas a notificaciones o correos asociados a la cuenta.

3.3. Datos técnicos y de dispositivo

Podemos recolectar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app.
• Navegador utilizado y configuración regional.
• Datos de rendimiento, logs de errores, información de diagnóstico.

En algunos casos, y solo con tu permiso, podremos utilizar datos de ubicación aproximada o puntual (geolocalización) para mostrar turnos cercanos, determinar disponibilidad por zona y mejorar la experiencia personalizada.

3.4. Datos de pagos y cobros

Cuando se realizan pagos a través de la Plataforma, podemos recolectar y almacenar información básica asociada al pago (fecha, monto, referencia de transacción, estado).

3.5. Comunicaciones por WhatsApp, SMS y correo

STAFF ON podrá contactar a los Usuarios mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS o llamadas telefónicas, cuando sea necesario para verificación de cuenta, notificaciones importantes o soporte.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Confirmaciones de registro.
• Notificaciones de turnos disponibles, aceptaciones o cambios.
• Recordatorios de eventos.
• Información sobre actualizaciones de la Plataforma y Términos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

STAFF ON trata tus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades esenciales para la prestación del servicio

• Creación y gestión de la cuenta de usuario (Talento o Empresa).
• Verificación de identidad y edad, previniendo suplantaciones o usos fraudulentos.
• Conexión entre Talentos y Empresas para publicar y aceptar turnos.
• Gestión de pagos y cobros, cuando la Plataforma actúe como agente de cobro.
• Soporte técnico y atención al usuario para resolver dudas, reclamos o solicitudes.

4.2. Finalidades de mejora y seguridad

• Mejorar la experiencia de usuario, funcionalidades y diseño de la Plataforma.
• Analizar patrones de uso, rendimiento y errores para optimizar el servicio.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y conductas que violen los Términos y Condiciones.
• Gestionar la seguridad informática y detección de accesos sospechosos.

4.3. Finalidades comerciales y de comunicación

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios en Términos, actualizaciones, recordatorios).
• Enviar comunicaciones comerciales y de marketing (promociones, campañas, encuestas), siempre que lo hayas permitido.

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los mecanismos de opt-out indicados en los correos o contactando a soporte.

4.4. Finalidades legales y fiscales

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias que afecten a STAFF ON.
• Atender requerimientos de autoridades cuando sea obligatorio.
• Conservar información necesaria para posibles defensas legales o auditorías.

5. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• La necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato de uso de la Plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a STAFF ON.
• El interés legítimo del Operador en mejorar el servicio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Tu consentimiento expreso para finalidades específicas (por ejemplo, comunicaciones comerciales).

6. COMPARTICIÓN Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No obstante, tus datos pueden ser compartidos con:

6.1. Entre Usuarios (Talentos y Empresas)

• Una Empresa puede ver ciertos datos de los Talentos que aplican o aceptan sus turnos (nombre, foto, experiencia, calificaciones).
• Un Talento puede ver ciertos datos de la Empresa para conocer el evento (nombre comercial, tipo de evento, ubicación).
• Solo se comparte la información estrictamente necesaria para que el turno/evento pueda realizarse.

6.2. Proveedores de servicios

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Proveedores de infraestructura y hosting.
• Proveedores de correo electrónico y mensajería.
• Pasarelas de pago y proveedores de servicios financieros.
• Plataformas de analítica y monitoreo.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de STAFF ON y bajo acuerdos que incluyen obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6.3. Autoridades y terceros en contextos legales

Podremos compartir tus datos cuando sea requerido por autoridades competentes o sea necesario para ejercer o defender derechos legales de STAFF ON.

6.4. Operaciones societarias

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de STAFF ON, tus datos podrán formar parte de los activos transferidos, garantizando siempre el respeto a esta Política.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Es posible que algunos de nuestros proveedores, servidores o servicios se encuentren fuera del país donde te encuentras, por ejemplo, en Estados Unidos, Europa u otros territorios.

Al utilizar la Plataforma, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y tratados en estos países, siempre bajo:

• Medidas razonables de seguridad.
• Contratos que procuren protección adecuada y respeten principios de confidencialidad.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales:

• Mientras tengas una cuenta activa en la Plataforma.
• Por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.
• Por plazos adicionales cuando sea requerido por ley (obligaciones tributarias, contables o de archivo).

Una vez vencidos estos plazos, los datos podrán ser eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente para fines estadísticos.

9. DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SUS DATOS

Como titular de datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación / Actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos bajo ciertas condiciones.
• Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos. Deberás aportar información suficiente para verificar tu identidad.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

STAFF ON adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS).
• Controles de acceso y autenticación.
• Políticas internas de confidencialidad con el personal y proveedores.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tu sesión.
• Guardar preferencias.
• Analizar el uso de la Plataforma.
• Mostrar contenido más relevante.

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrían verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies.

12. MENORES DE EDAD

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años ni se permite el registro de Talentos menores de edad.

Si detectamos que hemos recolectado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

STAFF ON podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y/o la aplicación, indicando la fecha de última actualización.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de la nueva Política de Privacidad.

14. CONTACTO

Si tienes dudas, solicitudes o quieres ejercer tus derechos como titular de datos, puedes contactarnos en: